Меню

  • Сведения о медицинской организации

    Сведения о медицинской организации

    Назад
    • Сведения о медицинской организации
    • Полное наименование
    • Место нахождения
    • Место нахождение обособленных структурных подразделений
    • Почтовый адрес
    • Схема проезда
    • Дата государственной регистрации
    • Сведения об учредителе (учредителях)
    • Лицензия
    • Информация о государственном задании
    • Сведения о руководителе, заместителях руководителя и руководителях структурных подразделений (фамилии, имена, отчества, а также, при согласии указанных лиц, иные сведения о них)
  • Информация для пациентов

    Информация для пациентов

    Назад
    • Информация для пациентов
    • Информация для пациентов

      Информация для пациентов

      Назад
      • Информация для пациентов
      • График приема граждан
      • Режим и график работы МО
      • Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
      • Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
    • Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

      Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

      Назад
      • Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
      • Информация о видах медицинской помощи
      • Медпомощь в рамках программы государственных гарантий
      • Порядок получения помощи в рамках программы государственных гарантий
      • Показатели доступности и качества помощи в рамках программы государственных гарантий
      • Порядок записи на прием
      • Правила подготовки к диагностическим исследованиям
      • Порядок и сроки госпитализации
    • Электронное обращение
    • Вопросы-Ответы
    • Отзывы
    • Диспансеризация
    • Платные услуги

      Платные услуги

      Назад
      • Платные услуги
      • Правила предоставления платных медицинских услуг
      • Лицензии
      • Перечень, оказываемых платных медицинских услуг
      • Порядок, форма предоставления медицинских услуг и порядок их оплаты
      • Медицинские работники, участвующие в предоставлении платных медицинских услуг
    • Анкетирование
    • Маркировка лекарственных препаратов
    • Юридическая помощь
    • Аккордные дни
  • Информация для специалистов

    Информация для специалистов

    Назад
    • Информация для специалистов
    • Информация для специалистов
    • Порядки
    • Стандарты
    • Методические материалы
  • Медицинские работники

    Медицинские работники

    Назад
    • Медицинские работники
    • Администрация
    • Специалисты
    • Охрана труда
    • Информация для специалистов

      Информация для специалистов

      Назад
      • Информация для специалистов
      • Другие документы
      • Заслуженные работники
      • Информация о государственном задании
      • Информация о Медицинской Палате Республики Башкортостан
      • Информация по охране труда
      • Клинические рекомендации по вопросам оказания медицинской помощи для сотрудников Станции
      • Коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка
      • Лицензии
      • Методические материалы

        Методические материалы

        Назад
        • Методические материалы
        • Болезни органов дыхания
        • Болезни органов пищеварения
      • Методические разработки по программе обучения работающего населения в области гражданской обороны
      • Обработка персональных данных
      • Порядок получения помощи в рамках программы государственных гарантий
      • Правила внутреннего трудового распорядка
      • Правила предоставления платных услуг
      • Программа обучения работающего населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах
      • Прочая информация
      • Центр медицины катастроф
      • Электронные адреса к бесплатным федеральным системам непрерывного медицинского образования, справочным подсистемам Единой государственной информационной системе здравоохранения (ЕГИСЗ)
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе руководителя
    • Вакансии
  • Вакансии

    Вакансии

    Назад
    • Вакансии
    • Вакансии
    • Заполнить анкету
  • Лекарственное обеспечение
  • Вышестоящие и контролирующие органы
  • Документы

    Документы

    Назад
    • Документы
    • Прочая информация
    • Закупки
    • Нормативно-правовые акты
  • Отзывы пациентов
  • Контактная информация

    Контактная информация

    Назад
    • Контактная информация
    • Контакты организации
    • Контакты контролирующих органов
  • Противодействие коррупции

    Противодействие коррупции

    Назад
    • Противодействие коррупции
    • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
    • Антикоррупционная экспертиза
    • Методические материалы
    • Формы документов, связанные с противодействием коррупции, для заполнения
    • Информация о среднемесячной заработной плате руководителя, его заместителей и главного бухгалтера за 2021 год
    • Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов
    • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
    • Доклады, отчеты, обзоры, статистическая информация
  • Обращения

    Обращения

    Назад
    • Обращения
    • Формы обращений
    • Личный прием
    • Электронные обращения
    • Письменное обращение
    • Порядок обжалования
    • Вопросы-ответы
    • Часто задаваемые вопросы
  • Охрана труда
  • Независимая оценка качества оказания услуг
  • Фотогалерея
  • Видеогалерея
  • Акции
  • Полезные статьи

Министерство здравоохранения Республики Башкортостан

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения

Республики Башкортостан

Центр скорой медицинской помощи и медицины катастроф
450092, г.Уфа ул. Батырская 39/1
+7 (347) 222-8703
ufa.rssmpmk@doctorrb.ru
Версия для слабовидящих
  • Войти

Меню

  • Главная
  • Об учреждении

    Об учреждении

    Назад
    • Об учреждении
    • Об учреждении
    • Структура учреждения
    • Центр медицины катастроф
    • График работы
    • Объявления
    • Заслуженные работники
    • Новости
    • Вопрос-ответ

      Вопрос-ответ

      Назад
      • Вопрос-ответ
      • Задать вопрос
    • Коллективный договор и Правила внутреннего трудового распорядка
    • Обработка персональных данных
    • Антикоррупционная деятельность
    • Законодательная карта
  • Специалисты

    Специалисты

    Назад
    • Специалисты
    • Администрация
    • Специалисты
    • Охрана труда
    • Информация для специалистов

      Информация для специалистов

      Назад
      • Информация для специалистов
      • Другие документы
      • Заслуженные работники
      • Информация о государственном задании
      • Информация о Медицинской Палате Республики Башкортостан
      • Информация по охране труда
      • Клинические рекомендации по вопросам оказания медицинской помощи для сотрудников Станции
      • Коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка
      • Лицензии
      • Методические материалы

        Методические материалы

        Назад
        • Методические материалы
        • Болезни органов дыхания
        • Болезни органов пищеварения
      • Методические разработки по программе обучения работающего населения в области гражданской обороны
      • Обработка персональных данных
      • Порядок получения помощи в рамках программы государственных гарантий
      • Правила внутреннего трудового распорядка
      • Правила предоставления платных услуг
      • Программа обучения работающего населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах
      • Прочая информация
      • Центр медицины катастроф
      • Электронные адреса к бесплатным федеральным системам непрерывного медицинского образования, справочным подсистемам Единой государственной информационной системе здравоохранения (ЕГИСЗ)
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе руководителя
    • Вакансии
  • Платные услуги
  • Пациенту

    Пациенту

    Назад
    • Пациенту
    • Информация для пациентов

      Информация для пациентов

      Назад
      • Информация для пациентов
      • График приема граждан
      • Режим и график работы МО
      • Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
      • Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
    • Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

      Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

      Назад
      • Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
      • Информация о видах медицинской помощи
      • Медпомощь в рамках программы государственных гарантий
      • Порядок получения помощи в рамках программы государственных гарантий
      • Показатели доступности и качества помощи в рамках программы государственных гарантий
      • Порядок записи на прием
      • Правила подготовки к диагностическим исследованиям
      • Порядок и сроки госпитализации
    • Электронное обращение
    • Вопросы-Ответы
    • Отзывы
    • Диспансеризация
    • Платные услуги

      Платные услуги

      Назад
      • Платные услуги
      • Правила предоставления платных медицинских услуг
      • Лицензии
      • Перечень, оказываемых платных медицинских услуг
      • Порядок, форма предоставления медицинских услуг и порядок их оплаты
      • Медицинские работники, участвующие в предоставлении платных медицинских услуг
    • Анкетирование
    • Маркировка лекарственных препаратов
    • Юридическая помощь
    • Аккордные дни
  • Контакты

    Контакты

    Назад
    • Контакты
    • Контакты организации
    • Контакты контролирующих органов
  1. Главная страница
  2. О медучреждении
  3. Вопрос-ответ
  • Об учреждении
  • Структура медцентра
  • Центр медицины катастроф
  • График работы
  • Объявления
  • Заслуженные работники
  • Новости
  • Вопрос-ответ
    • Задать вопрос
  • Коллективный договор
  • Правила внутреннего распорядка
  • Обработка персональных данных
  • Антикоррупционная деятельность
  • Законодательная карта
Как вызвать скорую
Что говорить диспетчеру
Что взять с собой в больницу
Нужно ли платить
Независимая оценка качества
МЗ РБ
Записаться к врачу3
сайт вакансий
«Здоровая Уфа
профсоюз
Противодействие коррупции
Персональные данные
Медицинские госгарантии
Государственные услуги
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
Маркировка лекарственных препаратов
Как вызвать скорую
Задать вопрос

Что говорить диспетчеру Что говорить диспетчеру

Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру скорой медицинской помощи при приеме вызова. Как правило, соединение с диспетчером скорой медицинской помощи происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону "03" в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: "Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Уфы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим." Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора, не сбрасывая звонок и не набирая номер «03» повторно, чтобы не оказаться вновь в конце очереди звонков.

После того как вам ответил диспетчер скорой медицинской помощи, назвав свой персональный номер, четко отвечайте на его вопросы. Как правило опрос диспетчера не занимает более 1 минуты. Необходимо сообщить диспетчеру следующую информацию:

- что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно дистанционной консультации врача по телефону;

- номер телефона, с которого звоните;

- адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

- фамилию, имя, отчество (если известно);

- дату рождения или возраст пациента (если известно);

- фамилию вызывающего

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

В конце разговора диспетчер проверит еще раз адрес вызова для исключения ошибки, затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи).

При необходимости, предупредив Вас, диспетчер скорой медицинской помощи может переключить Вас на дежурного старшего врача скорой медицинской помощи или врача – консультанта для уточнения ситуации и принятия окончательного решения по вашему обращению.

Приедет ли скорая, если нет медицинского полиса? Приедет ли скорая, если нет медицинского полиса?

Скорая медицинская помощь на догоспитальном этапе оказывается всем гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях), осуществляется безотлагательно лечебно-профилактическими учреждениями независимо от территориальной, ведомственной подчиненности и формы собственности. 

В Вашем случае не надо ждать наступления резкого ухудшения состояния здоровья, которое повлечет за собой вызов бригады СМП.   
Разумнее обратиться в поликлинику по месту временного проживания в городе, в которой Вам окажут медицинскую помощь и объяснят условия предоставления медицинского полиса.

Нужно ли платить за вызов Скорой помощи? Нужно ли платить за вызов Скорой помощи?

Спешим Вас успокоить, «Скорая» приедет к Вам совершенно бесплатно при состояниях, угрожающих здоровью или жизни, вызванных внезапными заболеваниями, обострениями хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями при беременности и при родах.

За плату предоставляются только виды медицинской помощи, которые не являются обязательными для оказания на бесплатной основе, т.е. не входят в Программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Башкортостан

Перечень платных услуг и услуг в рамках ДМС, оказываемых ГБУЗ РССМП и МК

Берете ли вы анализ на A H1N1 на дому? Берете ли вы анализ на A H1N1 на дому?
Нет.
Можно ли вас вызвать для оказания помощи по снятию острых болей у онкологических больных 4 группы? Можно ли вас вызвать для оказания помощи по снятию острых болей у онкологических больных 4 группы?
Вызов передается «неотложке» по месту жительства.
Когда скорая не выезжает на вызов? Когда скорая не выезжает на вызов?

Скорая всегда первой спешит вам на помощь. Если с вами, вашими близкими, или людьми не из вашего окружения случилась беда, вы всегда вызываете скорую. Единый телефон вызова бесплатной скорой помощи в России: 03 (с городского телефона), 103 или 003 (с сотового телефона в зависимости от оператора связи) и 112 (служба спасения МЧС с сотового телефона). 

Врачи скорой помощи всегда обязаны оперативно отреагировать на ситуацию и принять меры, чтобы оказать вам первую помощь, или, если на то имеется необходимость, направить на госпитализацию.

 Как все вокруг, скорая помощь в работе с пациентами придерживается определённых правил.

Для тех, кто слышит об этом первый раз, прошу не удивляться. Скорая помощь не обязана приезжать к вам в некоторых случаях. Существует ряд определённых правил, благодаря которым диспетчер скорой помощи имеет право отказать вам в вызове скорой.

Перечислим их по порядку:

  • вам будет отказано в вызове бесплатной скорой медицинской помощи, если у вас есть необходимость перевезти больного из одной больницы в другую, либо перевезти больного домой из какого-либо ЛПУ.
  • так же не ждите скорую помощь, если вы желаете получить судебно-медицинское или экспертное заключение. Врачи скорой помощи не уполномочены в выдаче подобных документов.
  • скорая помощь не занимается: установлением наркотического либо алкогольного опьянений, составлением актов смерти и осмотром трупов.
  • выписка больничных листов, выписка рецептов для лечения и других справок для больных тоже вне компетенции работников скорой помощи. Вам будет отказано в подобной просьбе!
  • если вы находитесь под наблюдением врача, вам будет отказано в проведении процедур связанных с вашим лечением, поскольку плановое лечение проводится в поликлинике по месту жительства.
  • частые, непрофильные вызовы, касающиеся острой зубной боли, перевязок, проведения инъекций так же будут отклонены диспетчером.
  • вызовы к больным хроническим алкоголизмом тоже в чёрном списке. Такие больные обслуживаются в районном наркодиспансере по месту жительства.
  • в случае, если у вас (боли в спине, повышение температуры, головная боль, повышение давления, онкологическое заболевание, либо обострение хронического заболевания) вам следует обратиться в местную поликлинику.

Правила вызова скорой помощи существуют давно, представьте, что было бы если бы скорая мчалась на вызов с целью перевязать больного, а где то в другом месте погибал человек. Совсем неравнозначная ситуация во всех смыслах.

Подобных примеров очень много, а процент подобных "непрофильных вызовов" весьма существенный. Убедительная просьба к гражданам отнестись к правилам вызова скорой помощи с должным пониманием.

Что делать, если пропал человек? Что делать, если пропал человек?
Если с момента пропажи человека прошло не более суток и есть подозрения, что в этот период у него могло ухудшиться состояние здоровья, то родственникам пропавшего человека можно обратиться в Стол справок Станции по телефону 2358158 с 09.00 до 16.30 в рабочие дни.

Также можно обратиться в Бюро несчастных случаев по телефону 2794763.

Если с момента пропажи человека прошло более одних суток, то можно обратиться в Архив Станции с запросом.

Часы работы архива 09.00 – 17.00, телефон 222-87-44
После вызова скорой медицинской помощи при алкогольном опьянении, направляется ли какая-либо информация по месту работы? После вызова скорой медицинской помощи при алкогольном опьянении, направляется ли какая-либо информация по месту работы?
Нет, не направляется.
Осуществляете ли Вы транспортировку роженицы в роддом? Осуществляете ли Вы транспортировку роженицы в роддом?
Да, мы доставляем рожениц в роддома Уфы. С целью обеспечения своевременной доставки будущей мамы, рекомендуем позвонить нам при первых признаках родовой деятельности. В салоне автомобиля скорой помощи может ехать сопровождающий.
Если больной просит поставить капельницу, сколько это будет стоить? Если больной просит поставить капельницу, сколько это будет стоить?
Скорая работает на бесплатной основе, и капельница ставится по показаниям.
За какое время вы доедете к больному? За какое время вы доедете к больному?
Среднее Время доезда бригады Скорой медицинской помощи до пациента составляет 8 минут. Время реагирования на вызов 2 — 4 минуты. Бригада движется максимально быстро, используя все спец сигналы.
В какие больницы вы можете госпитализировать больного? В какие больницы вы можете госпитализировать больного?
Мы госпитализируем во все стационары Уфы, по показаниям. При выборе стационара учитывается профиль заболевания, а также по территориальному принципу.
Должен ли медицинский работник скорой помощи снимать обувь на вызове? Должен ли медицинский работник скорой помощи снимать обувь на вызове?

В целях обеспечения своевременного и качественного оказания скорой медицинской помощи населению главой администрации г. Уфы принято  постановление от 03.02.2004 No. 450 "Об утверждении "Правил вызова бригады скорой медицинской помощи в г. Уфе". 

Согласно п. 5 указанных "Правил":   
"Лицо, вызывающее бригаду скорой медицинской помощи:   
5.1.Организует встречу вызванной бригады скорой медицинской помощи у ворот дома или подъезда, чтобы максимально ускорить прибытие медицинского персонала к больному или пострадавшему.   
5.2.Обеспечивает беспрепятственный проход к больному или пострадавшему   
с аппаратурой и в обуви.   
5.3.Обеспечивает необходимые условия для оказания помощи.   
5.4.Изолирует домашних животных, которые могут причинить вред здоровью и имуществу персонала бригады скорой медицинской помощи.   
5.5.Оказывает содействие врачу в транспортировке больного или пострадавшего в машину, привлекая родственников и близких.   
5.6. В случае транспортировки больного или пострадавшего в стационар предоставляет бригаде скорой медицинской помощи документы больного или пострадавшего (паспорт и страховой полис)."   
Если Вы предложили медицинскому работнику бахилы, но он отказывается их надеть, Вы можете сообщить нам по электронному адресу ssmpufa2011@gmail.com, указав дату вызова бригады, адрес и фамилию больного.


© 2023 Министерство здравоохранения Республики Башкортостан Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Башкортостан Центр скорой медицинской помощи и медицины катастроф

Меню

  • Главная
  • Сведения о медицинской организации
  • Информация для специалистов
  • Информация для пациентов
  • Вакансии
  • Медицинские работники
  • Лекарственное обеспечение
  • Вышестоящие и контролирующие органы
  • Документы
  • Отзывы пациентов
  • Контактная информация
  • Профиль пользователя
  • Карта сайта

Социальные сети